Chính sách giao nhận hàng hoá

1. Hình thức nhận hàng

- Khách hàng có thể nhận hàng trực tiếp tại kho của Kidopool.

- Trường hợp cần gửi đi tỉnh hoặc khu vực khác, Kidopool sẽ hỗ trợ bàn giao cho đơn vị vận chuyển theo yêu cầu của khách hàng.

- Việc xuất hàng được thực hiện sau khi đơn hàng đã được xác nhận và hoàn tất thanh toán theo quy định.

2. Kiểm tra hàng trước khi nhận

Để đảm bảo sản phẩm đúng với đơn đặt hàng, khách hàng nên kiểm tra kỹ trước khi ký nhận hoặc mang hàng ra khỏi kho.

- Tên sản phẩm và mã hàng

- Số lượng thực tế

- Tình trạng bao bì và ngoại quan sản phẩm

- Phụ kiện, linh kiện đi kèm (nếu có)

- Chứng từ hoặc tài liệu liên quan đến sản phẩm.

Nếu phát hiện thiếu hàng, sai mẫu, khách hàng vui lòng phản hồi ngay cho nhân viên phụ trách để được hỗ trợ xử lý trước khi nhận hàng.

3. Quy định đối với hàng đã nhận

Sau khi khách hàng hoàn tất việc kiểm tra và xác nhận nhận hàng, sản phẩm được xem là đã bàn giao đúng theo thông tin đơn hàng. Kidopool không áp dụng đổi hoặc trả hàng đối với sản phẩm đã giao nhận thành công.

Những trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật thuộc phạm vi bảo hành sẽ được tiếp nhận và xử lý theo chính sách bảo hành hiện hành của từng sản phẩm.

Kidopool luôn đặt chất lượng và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Tất cả hàng hóa trước khi xuất kho đều được kiểm tra nhằm đảm bảo:

- Đúng chủng loại

- Đúng số lượng

- Đúng chất lượng như đã tư vấn

Với định hướng “Sản phẩm tốt - Giá tốt - Chất lượng tốt - Tư vấn tốt”, chúng tôi mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua hàng chuyên nghiệp và yên tâm trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

Trên đây là mọi thông tin về chính sách giao nhận hàng hóa của Kidopool, nếu có thắc mắc quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để nhận được sự hỗ trợ trực tiếp nhé.

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ HANTECO VIỆT NAM

Địa chỉ: Số 02-BT, ngõ 332 Hoàng Công Chất - Phú Diễn - Hà Nội

Điện thoại: 0972.003.001

Facebook: https://www.facebook.com/Hanteco/

Email: info@hanteco.vn – Website: http://hanteco.vn